Solicito estorno dos gastos

Question

Fiz a compra pela Internet de dois sapatenis nesta empresa, porém a numeração veio errada, para realizar a devolução  tivemos que deixar num local específico (não  tivemos opções de entrega) que fica distante da minha residência. Além do transtorno  do *******, ainda tivemos que gastar com uber  para entrega a devolução  no ponto onde eles exigiram. Solicito uma retratação da empresa e o estorno do valor gasto com uber já que o erro foi da própria empresa.