GARANTIA FORA DO PRAZO
Resolvido
UBERLANDIA - MG
07/01/2025 às 10:16
ID: 206543971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma garantia SG*******, do dia 27/8/*******. já entrei em contato com a empresa, mas não foi solucionado. Como já passou do prazo estipulado por lei, aguardo resolução.
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Resposta da empresa
07/01/2025 às 10:59
Prezado cliente,
Bom dia.
Agradecemos por trazer sua situação ao nosso conhecimento. Informamos que já estamos cientes da garantia SG*******, datada de 27/08/*******, e entendemos sua insatisfação pelo fato de o caso ainda não ter sido solucionado.
Para tratarmos dessa questão de forma mais ágil e direta, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) pelo número*******, munido(a) do número da sua garantia, para que possamos realizar os encaminhamentos necessários e buscar uma solução.
Estamos comprometidos em resolver a situação o mais rápido possível e agradecemos pela paciência enquanto trabalhamos no caso.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
07/01/2025 às 11:08
Já foi feito o contato, o que é muito lento, por sinal ... Espero resolução.
Consideração final do consumidor
09/01/2025 às 13:50
empresa demora muito no atendimento ao cliente direto, por isso apelei pra novos meios
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3