Não entrega do Sofá.
Respondida
Americana - SP
20/03/2025 às 15:17
ID: 212674291
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra do meu sofá no dia 25/11/2024 com a promessa de o mesmo ter a pronta entrega. Chegando na loja fui informado que não tinha e que iam garantir o valor do meu sofa em um novo (encomenda). Foi prometido a entrega para o a primeira quinzena de Janeiro. Passando a primeira quinzena de Janeiro foi prometido para a segunda quinzena, não foi entregue, depois para o final de Fevereiro, não chegou. Liguei solicitando a devolução no dia 10 de março o mesmo me informou que iam entregar até dia 21/03/2025, porem não vão entregar. Solicito a devolução completa do meu dinheiro
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 10:05
Prezados,
Em atenção à notificação recebida, informamos que a empresa R DESIGN MÓVEIS E DECORAÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob o n *****, com sede na cidade de Americana/SP, não possui qualquer relação comercial ou vínculo com a empresa R.DESIGN, inscrita no CNPJ sob o n *****, sediada no estado do Rio de Janeiro, a qual é a verdadeira parte relacionada à reclamação do consumidor.
Ressaltamos que a reclamação recebida decorre, aparentemente, de confusão quanto à razão social e ao nome fantasia, mas tratam-se de empresas distintas, com CNPJs, endereços e administrações diferentes.
Diante disso, solicitamos a devida retificação dos dados da parte reclamada para que a demanda seja direcionada à empresa correta, evitando prejuízos à imagem e à reputação de nossa cliente.
Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos