Dificuldade para recuperar senha e acessar o sistema por e-mail
Respondida
Ipatinga - MG
15/10/2025 às 12:22
ID: 229406017
coloco recuperar e o email nunca chega, ja olhei spam, tentei outro navegador e nada, sistema devia ser mais simples, n faz sentido tanta dificuldade pra logar.
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 13:30
Olá, prezado cliente.
Sentimos muito pelo transtorno em relação ao processo de recuperação de senha. Entendemos perfeitamente a frustração de seguir todos os passos e ainda assim não receber o e-mail para redefinir o acesso. Nossa equipe está trabalhando para revisar o sistema de envio automático e simplificar o fluxo de login, garantindo que a recuperação de conta seja rápida, funcional e sem complicações desnecessárias.
Atenciosamente,
Patrícia Equipe de Atendimento