Veículo entregue sem estepe: falta de item básico não informada

Olá, prezado cliente.

Sentimos muito pelo transtorno em relação à ausência do estepe no veículo entregue. Entendemos que se trata de um item essencial de segurança e que a falta dessa informação no momento da retirada pode gerar preocupação e dificuldade em situações imprevistas. Nossa equipe está trabalhando para reforçar a conferência dos itens obrigatórios e garantir que qualquer ausência seja devidamente informada antes da liberação do veículo.

Atenciosamente,
Fernanda Equipe de Atendimento