Cancelamento
Resolvido
São Paulo - SP
24/11/2020 às 13:22
ID: 115501373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão frequentei a acadmeia o ano todo e eles me
Cobraram mensalidade. Tentei cancelar diversas vezes por um único e-mail que possuo, ele não tem telefone pra contato, agora estou com COVID E NÃO POSSO COMPARECER A ACADEMIA PARA CANCELAR O PLANO, que segundo eles é só pela academia que conseguirei. Isto consta no site. Como
Faço pra resolver isso? Estou revendendo msg no meu
Celualr de um instagran fake para enviar um código que supostamente está sendo enviado pela academia. O problema esta se alastrando e eles não me
Retomam. Aguardo retorno
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 19:16
Boa noite, o responsável pela unidade em que a solicitante é matriculada irá entrar em contato, visando que ela não é matriculada na empresa R & Jr Comercio e Representações, a solicitação foi encaminhada para o responsável entrar em contato para resolver.
Réplica do consumidor
27/11/2020 às 07:55
Entrou Em contato mas ainda não resolveu totalmente a minha
Solicitação. Aguardo retorno para finalizar. Obrigada
Réplica da empresa
27/11/2020 às 14:34
Boa tarde, o responsável da unidade da aluna aonde ela é matriculada já entrou com os procedimentos para reembolso. A aluna não é matriculada na empresa R & Jr Comercio e Representações, a solicitação foi encaminhada para o responsável aonde o mesmo já está resolvendo.
Consideração final do consumidor
16/02/2021 às 13:24
Cancelaram mas ainda nao fizeram estorno do valor. Dificuldade de comunicação com a empresa. Pós venda pessimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4