Consórcio Enganoso - Não contemplam o Caminhão e não devolvem o dinheiro.

Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2021 às 14:35
ID: 123448063
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesConheci a vendedora Renata por indicação de contatos de consórcios para fazer a compra do primeiro caminhão com promessa facilitada.
Antes de fechar o contrato, fizemos uma reunião esclarecendo todas as informações, e como seria feito a entrada, a data da entrega do caminhão e em caso de desistência me informaram que a devolução seria em até 30 dias. Fiz o lance da entrada em setembro de *******, com a promessa de que meu caminhão seria contemplado na próxima assembléia em até 30 dias, o que não ocorreu. Novamente foi nos prometido que seríamos contemplados na assembléia seguinte, pois estávamos na lista de espera e novamente não aconteceu. Com todos esses transtornos, senti que o consórcio não estava honrando com seus compromissos e decidimos optar pelo cancelamento do negócio. Fizemos todo o processo em janeiro de ******* e até o momento não foi dado retorno sobre a devolução da entrada, que foi prometida em contrato que seria feito em até 30 dias a partir do registro em cartório. Hoje estamos tentando por diversas vezes o contato através dos telefones e a representante simplesmente sumiu e não atende as ligações.
Entramos em contato com a recepção do prédio e eles também não passam informações sobre a empresa.
Estou me sentindo enganada e isso está causando muitos transtornos na minha família, estou com depressão por conta desse problema ocasionado pela empresa R&N Intermediação de Negócios.
Leticia Lopes de Souza
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Consideração final do consumidor
22/07/2021 às 16:22
O responsável da R & N, IVAN e NATALIA fizeram uma ATA de acordo com as datas de pagamentos. Onde fizeram o retorno do meu valor parcelado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8