Atraso na entrega e problema com pagamento do kit escolar

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/01/2026 às 02:41

ID: 238322803

Bom dia,
Realizei a compra no dia 08/01/2026 e fui informada de que o prazo de entrega seria de 8 dias úteis. No entanto, ao acessar o site, consta que a transação não foi aprovada, apesar de o valor já ter sido debitado no Duepay.


Solicito, por gentileza, um retorno o mais breve possível, tendo em vista que as aulas iniciam no começo de fevereiro e meu filho necessita do kit escolar. Justamente por esse motivo, antecipei a compra.


Não consigo respaldo por e-mail, nem contato pelo telefone disponibilizado.

Como proceder?

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Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 15:53

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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