Atraso na entrega e problema com pagamento do kit escolar

Resolvido
São Paulo - SP
21/01/2026 às 02:41
ID: 238322803
Bom dia,
Realizei a compra no dia 08/01/2026 e fui informada de que o prazo de entrega seria de 8 dias úteis. No entanto, ao acessar o site, consta que a transação não foi aprovada, apesar de o valor já ter sido debitado no Duepay.
Solicito, por gentileza, um retorno o mais breve possível, tendo em vista que as aulas iniciam no começo de fevereiro e meu filho necessita do kit escolar. Justamente por esse motivo, antecipei a compra.
Não consigo respaldo por e-mail, nem contato pelo telefone disponibilizado.
Como proceder?
Compartilhe
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 15:53
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0