Atraso na entrega

Respondida
São Paulo - SP
28/09/2020 às 16:15
ID: 112698949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra da loja virtual de umas buchas da suspensão traseira da Airtrek no dia 28/08, o prazo que deram era de 15/09; acontece que hoje já é 28/09; minhas peças não chegaram, o rastreio do correio diz que o objeto não chegou a unidade e já tem 1 mês que meu carro está desmontado na oficina; já solicitei o cancelamento, já que está "perdido"no correio e ninguém acha, mas eles não cancelam, não encontram o pacote nem resolvem.
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Resposta da empresa
09/04/2021 às 10:42
Bom dia Valter! Poderia me dizer por onde foi feita a compra, mercado livre ou site? A compra foi feita em seu nome mesmo? Pedimos desculpa pelo tempo de espera, aguardamos retorno. Obrigada, qualquer duvida estamos à disposição.
Att, Bianca Neves.
EQUIPE R-FLEX