Buchas com Defeito
Resolvido
São José dos Campos - SP
20/02/2017 às 13:07
ID: 24376103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra em 10/02/******* cujo pedido foi o 65227036 na loja virtual. Esta compra foi de 6 buchas para um Honda Civic *******. Uma das buchas já veio estourada e não consigo atendimento da empresa R-Flex e o carro está parado na oficina. Os dois telefones da empresa não atendem, sendo eles Tel:******* /******* e o e-mail de atendimento ******* não respondem também. O mínimo de uma empresa é manter um canal de contato com seus consumidores funcionando e com rápida resposta. Busquei referências no Clube do Civic mas as minhas experiências estão sendo negativas até o momento.
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Consideração final do consumidor
15/01/2018 às 11:21
A empresa efetuou a troca da peça, mas com muitos contatos e tentativas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
15/01/2018 às 11:26
Bom dia,
Estamos com os telefones atendendo normalmente segue******* e*******. Pode ter ocorrido de ficar em chamada em espera, devido ao alto fluxo de ligações.
O e-mail ******* está desativado a mais de um ano, porem ao enviar um e-mail o Hotmail envia uma mensagem automática com o novo e-mail: segue : *******.
Estamos a disposição.