Bateria Makita com defeito e pós-venda insatisfatório
Respondida
Florianópolis - SC
07/11/2025 às 01:00
ID: 231265319
Comprei uma bateria da makita de 6 ah de 18v com eles ou revendedor deles ( ***** )
Eu usei ela 3x em menos de 4 meses e ta acusando problemas
Qndo chegou, eu testei ela por 30min e ficou a carga na metade
Aí esperei chover e o mato crescer pra usar de novo
O aparelho, cm metade da bateria, durou 10min
Aí fui recarregar, 1 bateria apresentou defeito, acendendo uma luz vermelha
Tentei usar novamente e durou 40min de novo
Fui carregar de novo, aí a outra acendou a luz vermelha tb
Como passou o período de 3 meses, o revendendor meio q mandou eu me virar cm a fabricante
Achei um pos venda bem [Editado pelo Reclame Aqui] e abaixo do q conheço do mercado livre
Uma pena
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:47
Olá, bom dia! Mateus Yudi Nishida. Tudo bem com o senhor?
Anteriormente pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa empresa frisa sempre um ótimo atendimento.
Ressaltamos que a Makita oferece garantia de fabrica em todos os seus produtos e que autorizadas conseguem resolver essas questões de defeito de maneiras mais amplas.
Informamos também que o Art.49 do Código de Defesa do Consumidor informa que os consumidores tem até 7 dias corridos desde o dia do recebimento para a desistência da compra e que em seu caso se passou mais de 90 dias, e que com isso o indicado a ser feito é uma analise por parte da fabricante para saber o que acarretou no defeito da bateria. Assim então sendo possível sanar essa questão da bateria.