Cobrança duplicada de empréstimo na conta de luz e falta de atendimento
Não respondida
Canoas - RS
11/08/2026 às 16:14
ID: 256196987
Fiz um empréstimo pela Crefaz na conta de luz no mês de Junho, sendo q no início do mês entrei no aplicativo p fazer o pagamento e obtive a informação que minha conta de energia viria em atraso, a conta apareceu com o débito do empréstimo com vencimento no dia 27/07, para minha surpresa recebi outra conta no início do mês de Julho com vencimento no dia 17/08 com a segunda parcela do empréstimo debitada na conta e com aviso de corte, entrei em contato com a Crefaz e a mesma me orientou a entrar em contato com a RGE p solicitar desvinculação do empréstimo da conta de luz, porém até o presente momento não consegui falar com ninguém, espero que por aqui consiga resolver meu problema.