Honorários de Serviços de Apoio e Gestão Condominal Abusivas

Não resolvido
Uberlândia - MG
10/08/2015 às 18:26
ID: 14138996
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo condomínio onde moro, administrado por essa empresa, em assembleia sempre é proposto a chamada de capital, alegando que o condomínio está deficitário. Só que no entanto a chamada de capital nada mais é do que continuar fazendo com que essa empresa continue recebendo honorários abusivos.
A dita empresa recebe R$ 13.*******,00 de honorários.
Valor muito alto que representa mais de 15% da receita bruta.
Uso esse espaço para mostrar a minha indignação, pois caso algum morador veja, possa se insurgir contra isso.
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Resposta da empresa
11/08/2015 às 18:09
Esta dívida ultrapassa R$ *******.*******,00 e pelo esforço da nossa equipe já foi quitada, em apenas 2 meses e alguns dias, 52,95%, SEM CHAMADA DE CAPITAL (email com informações enviado no dia 31/07/******* com planilha em anexo para moradores com email cadastrados).
Na mesma assembleia foi apresentado sobre a situação de inadimplência atual do condomínio que beira 1 milhão de reais e, novamente, com esforço do nosso departamento jurídico já foram recebidos aproximadamente 20% do valor citado.
Vamos aos fatos:
- A R.Gosuen sugeriu um aumento de taxa de condomínio e uma chamada extra para melhorar a situação para o condomínio e para o CONDÔMINO, nosso honorário não sofre modificação;
- Nós pagamos 52,95% da dívida atual, e com trabalho em equipe, conseguimos efetuar pagamentos sem cobrança de juros e multas;
- A inadimplência atual caiu 20% com esforço do departamento jurídico, nos mesmos 2 meses e alguns dias;
- É enviado semanalmente informações de ações realizadas para melhor funcionamento do condomínio;
- Estão sendo criados os líderes de rua para facilitar a comunicação entre os moradores e a administração atual.
Entre várias outras ações que foram realizadas e serão realizadas para o bem estar do condômino.
E lembrando TUDO isto foi feito em apenas 5 meses de trabalho.
Qualquer dúvida que venha a ter, envie um e-mail para ******* que teremos o prazer de lhe atender e tirar as suas dúvidas, mas peço novamente Sr. Fabrício, não publique informações que apenas o Sr. julgue corretas apenas para criticar e denegrir um imagem que trabalhamos tanto para construir.
Obrigado.
R.Gosuen Gestão de Negócios
Réplica do consumidor
11/08/2015 às 21:07
Engraçado que eu não tenho disponibilidade para tratar qualquer assunto em horário comercial. Somente aos sábados horário que a empresa não atende. Fazer o que. Fico sem solução. Finalmente continuo achando abusivo um honorário que representa um percentual de mais de dez por cento da taxa de condomínio. Pois pagamos *******,00. E vocês ficam com 17,00. Nada vai mudar minha opinião que considero um valor alto. Uma boa noite e infelizmente quis expor minha opinião. Doa em quem doer.
Réplica da empresa
12/08/2015 às 17:33
Sr. Fabrício, boa tarde.
Para facilitar a comunicação do Sr. com a nossa empresa, segue nosso canais de atendimento ao cliente:
Site R.Gosuen - https://*******
E-mail: *******
E-mail do Condomínio: *******
Condomínio Terra Nova 1 - Administração (ao lado da correspondência)
Segunda-Feira a Sexta-Feira das 08:00 às 18:00
Telefone:*******
Matriz R.Gosuen - Gestão de Negócios
Segunda-Feira a Sexta-Feira das 08:00 às 18:00
******* - Morada da Colina - 38.************** - Uberlândia/MG
Telefone:*******
Qualquer dúvida estou à disposição.
Obrigado.
R.Gosuen Gestão de Negócios
Réplica do consumidor
12/08/2015 às 20:01
Como eu disse preciso de atendimento fora do horário comercial. Já que não tem como paciência. Não vou procurar no meio de semana. Exijo atendimento no sábado. Se não me atender no sábado não vou lá. Em tempo gostaria de saber quando vence o contrato de administração de condomínio para alertar aos moradores e escolher uma empresa que cobre um valor justo e não superfaturado. Um abraço.
Consideração final do consumidor
09/09/2015 às 10:37
Não resolvido. Aceito ser atendido no sabad
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
17/09/2015 às 19:20
Entraremos em contato com o Sr. para tentarmos achar uma solução.
Atenciosamente.
R.Gosuen - Gestão de Negócios