R Johnson

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/01/2021 às 22:16

ID: 118870989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Contratamos a empresa R Johnson para projetar, manter e instalar o controle de acesso do condomínio, dentre outros sistemas, como CFTV.
Em que pese as inúmeras deficiências apresentadas na prestação do serviço e demonstração de total inaptidão técnica, a empresa, em vez de buscar reparar seus problemas e a deficiência dos serviços prestados, ainda tentar intimidar seus clientes a não fazer reclamações, como as realizadas na plataforma Reclame Aqui, o que se evidencia por Notificação Extrajudicial Premonitória De Ação Penal enviada pela empresa pelo fato de o cliente fazer uma reclamação no Reclame Aqui.
Recentemente a empresa instalou mais uma antena de controle de acesso das previstas no contrato do controle de acesso e - pasme-se - em que pese esta antena não ter qualquer relação com o portão, por diversas vezes, quando um carro passa por ela, simplesmente o portão é aberto. Acionada a empresa, por meio da ocorrência *******, uma dita equipe técnica visitou o local, encerrou o chamado, porém o problema permaneceu.
Informo que esse problema é apenas mais um que se soma à extensa lista de problemas existentes, como, por exemplo, a eclusa de veículos que deveria abrir um lado apenas após o fechamento do outro, abre os dois simultaneamente, o que chega a ser risível quando o que se busca e o que se foi oferecido foi uma eclusa de veículos.
Recomendo que jamais se contrate essa empresa que por escrito reconhece não deter aptidão para projetar qualquer sistema que funcione a contento, ao dizer que apenas o uso diário é que vai conferindo os parâmetros para os ajustes finos. Ou seja, o cliente paga e apenas vê o seu sistema PROJETADO funcionar com o tempo, como se o cliente fosse uma empresa de estágio.
Nossa eclusa de veículos continua sem funcionar a contento e agora ainda ganhamos uma antena de controle de acesso que abre um portão ao qual sequer está vinculada segundo o projeto.
Recomendo jamais contratar essa empresa, pois, além de não entregar o que oferece, se você reclamar, ainda buscará intimidar o cliente, com a ousadia de continuar sem prestar o serviço com o mínimo de qualidade.