Compra de fórmula infantil com suspeita de falsificação, resultando em reações adversas no bebê e exigência de reembolso.
Respondida
Tianguá - CE
15/05/2026 às 18:41
ID: 248786897
Fiz uma compra de 3 latas da fórmula ***** no site da Amazon e estranhei a marca aparecer como genérico. Perguntei ao vendedor sobre a originalidade que garantiu ser, porém meu bebê apresentou vômitos, diarreia e febre. Exijo revolução do valor pago.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:46
Prezada, Márcia!
Essa é apenas uma questão de cadastro, pois trata-se de um anúncio composto com 3 unidades. Não trabalhamos com produtos paralelos e estamos a disposição em todos os canais para melhor atendimento, inclusive no contato que consta na nota fiscal recebida juntamente com o produto.
Vale ressaltar que atendemos todos os requisitos e não trabalhamos com produtos paralelos.
inclusive retornamos no chat da Amazon conforme solicitado