R.Lui

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São Paulo - SP

15/12/2024 às 15:44

ID: 204710611

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Hoje, dia 15/12 estive na loja do Shopping Ibirapuera para trocar três peças que comprei na loja do Cambuci, na qual sou cliente desde a abertura, por morar na região, pra minha surpresa fui surpreendida com questionamentos do tipo sugiro que você prove as roupas pra não ter problema de troca. Fiz somente troca de duas das três peças que trouxe, pq me senti pressionada, e ressalto que pague um saldo residual ainda. Para minha surpresa uma moça de preto morena, que deve ser gerente ou administradora da loja, esbarrou em mim e sequer pediu desculpas, comportamento bem diferente do dado a outras clientes, isso pq sou cliente da loja Cambuci a mais de cinco anos e compro em média ******* reais mensais que pode ser comprovado através do meu histórico de compras, me impressionou tmb a proprietária que se mostra simpática nas redes e ficou inerte. Engraçado demais esse comportamento, não pretendo voltar nem pra trocar a outra peça que inclusive veio sem o zíper, por falha de conferência.

Rede social não reflete o atendimento da loja de shopping, ao menos na loja do Cambuci o tratamento era outro. Lamentável o episódio.