R.Lui

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/10/2021 às 16:40

ID: 131398029

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Comprei um sofá no dia 3 julho com pagamento à vista via Pix com entrega prometida em 30 dias.
A entrega atrasou uns dias entregaram dia 11 de agosto - mas sem grande problemas, ocorre que os pés dos sofá vieiram todos lascados e com um dos braços, totalmente frouxo. Enviei uma mensagem à loja relatando os problemas, eles informaram que iriam tentar arrumar na minha casa ou então, seria necessário retirar para conserto na fábrica e que iriam entrar em contato comigo para agendar. Não entraram em contato comigo, somente quando eu mandei uma mensagem perguntando, eles se prontificaram a vir na minha casa no dia seguinte 1 de setembro.
No dia 1, não conseguiram arrumar e retiraram um módulo do sofá para conserto, com o prazo de entrega para mais 30 dias. No dia 5 de outubro mandei mensagem perguntando sobre a entrega do sofá e falaram que já estava pronto e iriam entregar no dia 6 de outubro. Pois bem, desde este dia estou aguardando a entrega, a desculpa sempre vem ao final da tarde; caminhão quebrado, o sofá que veio manchado... mas até agora nada. Pedi meu dinheiro de volta e a retirada do módulo que está comigo, me prometeram que o gerente iria me ligar para devolver o dinheiro, o que não ocorreu.
No momento da compra é ótimo, super atenciosos e simpáticos, mas para resolver problemas, são horríveis. JAMAIS farei qualquer negócio com essa empresa.