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Salvador - BA

14/12/2021 às 11:01

ID: 134764777

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Caros,
Efetuamos compras há mais de 2 meses na GOCENTER - Distribuidor Solar e o fornecedor Elsys Equipamentos Eletrônicos LTDA , referente ao fornecimento de equipamento Gerador Solar de 5,6 KWp e acessórios de Instalação, conforme o pedido de n *******/ Nota Fiscal *******, emitida em 14/10/******* pelo fornecedor Elsys LTDA, no valor de R$18.*******,19 e mais R$ 2.*******,81 pagos a Go Center, totalizando R$ 21.*******,00, pagos à vista.
Os equipamentos principais do Gerador - 14 módulos 400w Trina Solar e os 04 microinversores 1200w - HM1200 - HOYMILES - chegaram com bastante atraso em relação ao prazo combinado para entrega.
Diversos acessórios a serem empregados em sua montagem, chegaram divergentes da lista de materiais informados pelo distribuidor Go Center e divergentes da lista de conferência enviada pelo fornecedor Elsys, alguns ítens em quantidade inferior ao que foi especificado, outros ítens não quantificados corretamente, outros divergentes em tamanho e outros em duplicidade divergente a saber, já informamos para o distribuidor e fornecedor e não temos uma resolução rápida dos problemas. A instalação está com atraso há meses, eles informaram que iam pagar uma das contas de luz afim de "diminuir" o prejuízo que estamos tendo e até o momento nada. Se dependesse desse pagamento a conta de luz já teria sido cortada.
Infelizmente, falta respeito com o cliente. Fizemos pagamento em valor expressivo e á vista e nenhuma resolução. Solicitamos brevidade com resolução dos problemas.