Cancelamento de compra por falta de entrega e estorno não realizado - Aparador Galhardo
Não respondida
São Paulo - SP
03/06/2026 às 12:33
ID: 250442059
Fiz uma compra na loja, de um aparador Galhardo - pelo app da Magalu, paguei com Pix. no dia 5/5/26 com data de entrega até dia 20/05. dia 29/05 solicitei o cancelamento por falta de entrega. com o protocolo *****. enviei mensagem pro vendedor citado acima, que teria um dia útil para fazer a devolução, que me respondeu dia 02/06 a seguinte mensagem " sentimos muito pelo ocorrido. a Magalu não repassou seu atendimento para nós" retornei pedindo orientação e a resposta foi que verificaram e o móvel foi extraviado que estariam autorizando o cancelamento. mandei mensagem novamente e até agora não houve estorno ou resposta. a empresa é demorada para responder, não se posiciona.