R.m.s.

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Joinville - SC

11/11/2022 às 11:11

ID: 153327621

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois de muitaaaa reclamação a philco enviou uma air fryer nova a qual tive que ir buscar na assistência, se colocar na ponta do lápis o que já gastei de tempo e gasolina com esse eletro pagaria uma nova, retirei a mesma na própria assistência técnica, porém vocês não enviaram a nota fiscal como eu havia solicitado. Pois bem, 6 meses após ter chego uma air fryer nova, aconteceu o mesmo problema, a resistência liga, mas a ventoinha não, já é a 4 vez que com a air fryer da philco acontece o mesmo problema e eu quero o ressarcimento do meu dinheiro visto que é um problema de vicio, é sempreeeee o mesmo defeito. Não quero garantia, não quero uma nova, quero meu dinheiro de volta, já é a 4 vez que fico sem poder usar o produto, isso é um absurdo sem tamanho.
Como vcs podem ver na NF em anexo, paguei ******* reais por um produto que nunca saiu da garantia e vive dando o mesmo defeito eternamente, ou seja, se fosse consertada, sairia da garantia e voltaria a dar o mesmo defeito novamente, me levando a gastar com peças em um produto que estou extremamente insatisfeito.
Quero meu dinheiro de volta e aguardo retorno.