Cobrança abusiva e conduta inadequada do técnico da R.Montalvão na troca de refil e retentor antibacteriano
Não respondida
São Paulo - SP
15/01/2026 às 17:35
ID: 237814111
Referente pedido ***** de 08/01/2026
O técnico forçou a troca do refil e do retentor antibacteriano, e cobrou o valor de R$ 590,00 (peças) e R$ 40,00 (mão de obra)
Devido a forma como o técnico se comportou, ficamos intimidados e aceitamos a troca conforme ele sugeriu.
Ao confirmar os valores das peças no site do Filtros Europa, constatamos que os valores são: refil R$ 179,90 e retentor antibacteriano R$ 169,90, total R$ 349,80, ou seja, a empresa autorizada R.Montalvão, fez cobrança de 68% acima do valor do site do Filtros Europa.
Questionei a empresa R.Montalvão, que se limitou a pedir desculpas pelo comportamento do técnico e não me deu retorno sobre o valor abusivo das peças que foram cobradas.