R. MONTALVAO PURIFICADORES

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São Paulo - SP

18/06/2025 às 21:06

ID: 220025291

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A Empresa Europa, indicou a ***** para fazer a manutenção do meu filtro que eu já possuía a mais de 13 anos. Quando da chegada do técnico ele me disse que o filtro teria que ser trocado pois aquele já estava acumulando água, e me informou que quando isso acontece eu poderia até tr a casa inundada se eu estivesse em viagem por exemplo. Então no dia 05/10/2024 adquiri 2 Filtros um este que está com problemas Sumer Line e o outro um filtro de entrada F 600.
Paguei R$ 7.600,00. E nem forneceram Nota Fiscal.
O Filtro foi instalado no dia 08/10/2024 terça feira e no domingo o filtro estava vazando água por baixo, tentei falar insistentemente com a empresa que me pediu vídeo e fotos e nunca mais me respondeu péssimo pós venda. Por fim no dia 11/05/2025, a Europa enviou um técnico, eu contei tudo para ele e então ele me forneceu um telefone eu entrei em contato e por fim, resolveram que teriam que levar o filtro para a fábrica, hoje me trouxeram o filtro de volta. Mas não sei o que foi feito pois não deixaram nada apenas o filtro e um valor de R$ 180,00, então me vendem um produto com defeito, não me atendem e quando resolvem o que vão fazer eu ainda tenho que pagar.
Pensem no absurdo a forma de tratamento dado a um cliente.
Agora o próximo passo é o PROCON.
EMPRESA SIMPLESMENTE PÉSSIMA.