Cobrança indevida e falta de transferência do veículo geram multa e transtornos
Não respondida
São Paulo - SP
05/01/2026 às 18:06
ID: 236700057
ALERTA
Minha primeira experiência comprando um carro foi um verdadeiro pesadelo. Fui atendida pelo vendedor ***** extremamente despreparado, que em nenhum momento conduziu o processo com responsabilidade.
Para piorar, o gerente agiu de forma claramente enganosa. Me cobraram um valor abusivo de $1500 para realizar a transferência do veículo, serviço que NÃO FOI FEITO. Simples assim. Pegaram o dinheiro, não cumpriram o combinado e agora EU estou sendo penalizada com multa por algo que (segundo o gerente na hora de cobrar o valor) era obrigação deles.
Assim que recebi a notificação da multa, eu entrei em contato com o vendedor e recebi o recado gerente *****, que eu pudesse ficar despreocupada pois não geraria a multa nem pontos na cnh. Quando entrei em contato novamente para informar o valor da multa, ele novamente mandou o recado que não tinha nada haver com isso, e que era um problema meu!!
Isso não é erro, é falta de caráter e respeito com o consumidor. Usaram o fato de ser minha primeira compra para empurrar taxas indevidas, sem transparência, sem explicação e sem solução depois.
Após tudo isso, foi onde eu fui informada que Eu era a responsável pela transferência no período de 30 dias (e pelo detran seria cobrado no max $300 )
O que era pra ser uma conquista virou dor de cabeça, prejuízo financeiro e revolta. Fica aqui meu relato para que ninguém mais caia nesse tipo de prática. Empresa que age assim não merece confiança.
Se não houver solução imediata, as medidas legais já estão sendo tomadas. Consumidor não é [Editado pelo Reclame Aqui].