[Editado pelo Reclame Aqui]: Contratação de consultoria para atualização cadastral com promessa de melhoria de crédito, resultando em [Editado pelo Reclame Aqui] e perda financeira.
Em réplica
Inhapim - MG
07/04/2026 às 12:28
ID: 245375001
Fui procurado por esta empresa R N Consultoria, que supostamente realizam trabalhos de atualização cadastral para pessoas com pouco ou nenhum crédito. Me apresentaram via contrato os serviços que seriam ofertados e os valores a serem pagos, a saber, R$ 1,400 de entrada e R$ 1.000,00 após as conclusões dos trabalhos que contratualmente seriam de 20 dias para entrega dos resultados.
Nesse tempo várias pessoas entraram em contato comigo:
***** - supostamente gerente da empresa
***** - supostamente proprietário da empresa
***** - supostamente proprietário da empresa
***** - supostamente proprietário da empresa (quem recebe os pagamentos)
Serviço foi contratado em 27/02/2026 com transferência via pix, no valor da entrada.
Após muitas desculpas o suposto serviço foi entregue no dia 25/03/2026 e como foi entregue a noite dei uma olhada e vi algumas inconsistências e relatei. Me disseram que o "jurídico" entraria em contato na manhã seguinte para sanar minhas dúvidas.
Como assinei um contrato e disse que pagaria o restante na entrega do serviço, honrei meu nome e fiz a transfêriencia do restante do valor cobrado.
No outro dia pela manhã fui olhar o relatório que me entregaram e percebi na mesma hora que era falsificado e que havia caído em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Nunca mais entraram em contato comigo.
Registrei boletim e ocorrência na delegacia e foi instaurado um Inquérito Policial para averiguar os fatos.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 12:38
Boa tarde, informações já foram passadas para o seus devidos representantes, para que possam lhe atender melhor e lhe passar as informações necessárias, para resolver a sua situação.
Até mesmo porque não tivemos nenhuma reclamação ou alguma situação desse estilo com nenhum cliente, então o senhor pode ficar tranquilo, que será resolvido.
Agradeço o retorno.
Réplica do consumidor
08/04/2026 às 06:18
Com certeza há uma boa justificativa pela falsificação de documento comprovada. E sigo aguardando...
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 13:22
Pelo visto aguardemos o resultado pela via judicial.
Réplica da empresa
22/04/2026 às 13:57
Boa tarde, a gerente da empresa está em contato com o senhor pelo que fui informado.
Então o seu processo será resolvido, de acordo com seu contrato, que respalda tanto o senhor, quanta a empresa.
Eles estarão agilizando as informações, para resolução imediata do seu processo, agradeço o contato.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 10:25
Nada de entrarem em contato, nada de resolverem o problema. Descaso total. [Editado pelo Reclame Aqui] e FALSIFICAÇÃO DE DOCUMENTOS.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 10:38
Bom dia doutor, eu acabei de olhar aqui, que a gerente Arcângela está em contato diretamente com o senhor.
Então a empresa precisa que o senhor dê retorno a ela para resolução do seu problema.
Ela irá lhe retornar novamente e peço com que o senhor dê um retorno a ela, ou nas ligações ou nas mensagens!
Somente dessa forma que conseguiremos resolver seu problema, com falta de retorno, não conseguimos contato para resolução.
Fico grato e estamos empenhados em resolver a sua situação.
Réplica do consumidor
08/05/2026 às 11:56
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Gerente nenhuma está em contato comigo. Além de falsificação de documentos são [Editado pelo Reclame Aqui].