***** com Consumo Excessivo e Cheiro de Enxofre, Concessionária Ignora o Problema
Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 12:39
ID: 248747925
Adquiri um ***** há um ano e o carro apresenta consumo excessivo, fazendo em média ***** no álcool e em média *****, na cidade. Na estrada chega a ***** com gasolina. Já entrei várias vezes em contato com a concessionária e eles alegam que o carro não apresenta alteração no diagnóstico eletrônico. Há pouco tempo começou a exalar um cheiro forte de enxofre quando o carro é desligado. Avisei a concessionária e, quando foi feita a revisão, disseram não sentir cheiro algum. Não há retorno da Empresa e além de tudo fazem você assinar um documento na saída sem que haja acesso ao que você está assinando. Péssima concessionária, não passa nem um pouco de segurança quanto a idoneidade da empresa.
Hoje, quando cheguei em casa, tive que descer na garagem para tentar explicar ao zelador que o carro está bom e que o ***** não vai explodir o prédio..
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Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:31
A RPoint ignora a reclamação do cliente, justificando que o teste diagnóstico não apresenta problemas e, portanto, o carro está ok. Meu carro cheira enxofre e em momento algum se disponibilizaram a verificar a procedência do cheiro, muito pelo contrário, quando questionados a respeito, disseram não sentir o cheiro. Eles ignoram, inclusive, as mensagens mandadas por WhatsApp para a representante. Péssima empresa, péssima conduta. Fazem a gente assinar um tablet sem acesso ao documento que estamos assinando e alegam ser apenas a liberação do carro. Péssima!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1