Desgaste prematuro de pneus, discos e pastilhas de freio com problema de alinhamento
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São Paulo - SP
11/08/2026 às 10:34
ID: 256038647
Desgaste prematuro de pneus, pastilhas e discos, estalos na suspenção, aos 16 mil km
Tenho um Renault Kardian 2024/2025 com apenas 16.000 km e estou enfrentando um problema de qualidade de materiais. Fiz a revisão de 10.000 km na Renault Aricanduva (cortesia), mas a concessionária não fez o alinhamento de direção e não me comunicou do fato.
Aos 16.000 km, notei um desgaste severo nos dois pneus dianteiros. Levei o carro ao centro automotivo da Porto Seguro para alinhar, mas os técnicos constataram que o veículo NÃO DÁ ALINHAMENTO devido a um alegado problema de fábrica. Busquei uma segunda opinião na Continental Pneus, que também recusou o serviço pelo mesmo motivo, orientando-me a acionar a garantia.
Levei o carro à Renault Tatuapé para análise da revenda, do desgaste e do barulho semelhante ao desgaste de homocinéticas, onde foi feito uma averiguação da geometria e afirmaram verbalmente que o carro "não tinha nada". Fizeram o alinhamento de direção e me devolveram o carro, informando da necessidade da troca dos dois pneus.
Diante do preço abusivo dos pneus na concessionária, fiz a troca na Continental. Na desmontagem, veio o maior absurdo: além dos pneus destruídos, as pastilhas de freio estavam no limite e os DISCOS DE FREIO severamente desgastados, além de não informarem dano no guarda pó do amortecedor. É inaceitável um carro zero apresentar desgaste severo de discos com 16.000 km. Retornei a concessionária do Tatuapé e me foi informado que não podiam fazer nada.
Exijo da Renault do Brasil o reembolso integral dos 2 pneus novos que precisei comprar e a substituição imediata, em garantia, dos discos e pastilhas de freio dianteiros e reavaliação das homocinéticas.