Atraso na entrega e falta de suporte sobre o status do pedido
Resolvido
Bagé - RS
15/01/2026 às 12:11
ID: 237768989
Bom dia ! Comprei uma peça com eles e estou a dias tentando retorno com a empresa sobre o status e sem resultado, paguei um Sedex para chegar dia 12/01 até agirá nada ,liguei para a loja o atendente falou que não podia fazer nada que eu tinha que esperar alguém me responder no WhatsApp.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 08:41
Prezado Cliente Sr.Pablo ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Renault Rpoint
Réplica do consumidor
16/01/2026 às 13:03
estou no aguardo ainda nao tive retorno, segue abaixo o número de protocolo de atendimento pelo canal de atendimento *****
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 16:51
Empresa relatou uma falha com os correios e solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7