R Point Renault

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2026 às 10:27

ID: 249464885

Comprei um auto seminovo a vista na concessionaria R POINT RENAULT - unidade da Av. Braz Leme e fui informado que o auto passaria por revisão completa antes da entrega e mais o carro tinha garantia de 1 ano pela GESTAUTO. No dia marcado da retirada após o período de revisão tempo entre o pagamento a retirada 4 dias, porém no dia marcado para retirada constatei que o AR CONDICIONADO não estava gelando e mostrei para o vendedor ***** ..juntamente com outro vendedor o *****, porém fui informado abrir o chamado na GESTAUTO que faria de fato o conserto deste ítem.

Ocorre que fiz esse procedimento e levei o auto na oficina indicada pela GESTAUTO e após uma semana , recebi uma mensagem da GESTAUTO dizendo o que orçamenta da oficina foi negado porque ela não cobre esses desgastes. Novamente entrei em contato com o vendedor DIEGO ..que falou que cuidaria juntamente a sua supervisora ***** ..os procedimentos para realizar tal conserto e segundo ele seria pela GESTAUTO ou pela própria oficina da Rpoint. Novamente entrei em contato com o vendedor para saber qual a posição oficial da empresa e sempre apresenta alguma desculpa para não ter uma resposta efetiva sobre o ocorrido.

A Renault R Point não é confiável e vou fazer a DENÍUNCIA desta prática enganosa diariamente até uma solução no meu carro.


CUIDADO COM A COMPRA NESTA CONCESSIONARIA - PRINCIPALMENTE NOS SEMINOVOS.