Demora na entrega de peças
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 15:25
ID: 251664545
Estou comprando um retrovisor com seta para o meu carro, fiz a encomenda na concessionaria e disseram que eram 7 dias para entregar. Esse prazo já passou e representante da concessionaria disse que a Renault está entregando as peças erradas a pelo menos 6 meses, que só chega o modelo sem seta.
Quanto ao atendimento do representante, não tenho reclamações, entendo que ele está limitado, mas preciso da peça para reparar meu carro. O serviço já até está pago na concessionaria.
Aguardo retorno
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:56
Prezado Cliente Sr. Tiago ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Renault Rpoint.