DUSTER seminova sem diagnóstico e sem documentação
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 09:41
ID: 254809429
Há três meses comprei uma DUSTER Iconic 2023/2024 na concessionária Av. Dr.Ricardfo Jafet, até a data de hoje o documento não saiu em meu nome e além disse, nesses três meses o carro teve 04 pane eletrica e a concessionaria não resolve. Ontem, fui buscar a Duster, que já está lá há duas semanas e ela me respondeu que o carro não apresenta nenhum problema. Relcamei com o gerente de carros semi novos e não trouxe o carro para me dar um diagnostico. Tenho falado com o SAC e ninguém me responde nada sobre essas duas situações. Estou arrependida e traumatizada com essa compra e com a situação da concessionária me devolver o carro sem diagnóstico.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:28
Prezada Cliente Sra . Sandra ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Renault Rpoint.
Consideração final do consumidor
01/08/2026 às 08:47
O pós venda foi horrivel... os funcionários nada simpaticos e me atendiam com "cara fechada"... impacientes na explicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3