Erro 552 no site e Alegam que não paguei pela peça, mesmo tendo comprovante do mesmo!
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 15:45
ID: 251666651
Fiz uma compra no Site de vocês (*****) E Fiz o pagamento, Passou-se 3 dias, e quando fui analisar para ver se ja tinha sido enviado, o site de vocês simplesmente da Erro 552 e vocês me mandaram um e-mail alegando que a peça Não foi paga, sendo que tenho o comprovante e o boleto do pagamento que foi sim pago.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 17:57
Prezado Cliente Sr. Edson ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Renault Rpoint.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 15:22
Após eu ter feito a reclamação aqui, posteriormente a Sandra da equipe da Renault, entrou em contato comigo e me enviou a peça no mesmo dia, assim finalizando completamente meu problemas. Foi completamente educada e ágil em finalizar tudo isso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10