R Point Renault

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Carapicuíba - SP

07/08/2026 às 12:03

ID: 255870101

Levei meu veículo na primeira revisão de 10 mil quilômetros e informei sobre alguns barulhos, como já tinha reportado aos 5 mil quilômetros sobre os mesmos barulho que não foi resolvido na mesma concessionária (RPoint Ipiranga) no dia 04/08/2026 solicitei que o líder de manutenção fosse em uma volta rápida para apresentar os barulhos.
O mesmo me disse informalmente que a Renault está ciente do problema e nega a substituição dos coxins do carro em garantia, ou seja, faço a aquisição de um veículo me fornecem 5 anos de garantia e não assumem a responsabilidade da troca de uma peça de baixa qualidade.
Solicito contato para resolver o problema quantas vezes for necessário até o término da garantia estipulada em contrato.
Obs.: Realizei o pagamento de uma suposta lubrificação dos coxins imaginando que ao menos minimizaria os barulhos, sendo eles:
1. Barulho de escapamento em baixas rotações.
2. Barulho parecido com o chocalho ao passar em ondulações mesmo que mínimas em acelerações.
3. Barulho de metal batendo ao manobrar.