Péssimo atendimento do pós-venda R. Point: Recusa em agendar scanner para carro zero sem necessidade de deixá-lo.
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2026 às 14:26
ID: 249612295
Preciso agendar para somente passar o scanner no carro e a Monique do pós-venda disse que não é possível, tenho que deixar o carro.10:44 fiz contato com o vendedor da loja que passou o meu contato para o pós-venda dizendo que me ligariam. A Monique só me escreveu às 13 horas mas não deu sequência na conversa, liguei agora às 14:14 relatando que observa o meu carro acelerado preciso somente passar o scanner mas ela disse que não é possível teria que deixar o carro. Um absurdo para um carro zero não ter disponível um scanner para identificar um possível problema no Boreal!!! Péssimo atendimento da R. Point.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:57
Prezado Cliente Sr. Richard ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Renault Rpoint.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 13:16
Não tive retorno mas o vendedor ***** me ajudou, sou muito grato!!