Veículo seminovo entregue com aro de roda do estepe diferente das demais rodas, infringindo normas de segurança.
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:39
ID: 250805589
Comprei um veículo semino na RPoint da Vila Prudente. Já houveram problemas durante a vistoria da seguradora, mas foram resolvidos. O problema é que hoje, semana seguinte a retirada do veículo, fui trocar os pneus e reparei que o aro da roda do estepe não condiz com o aro de todas as outras rodas do veículo.
Segundo o CDC isso infringe as normas de segurança que o veículo deveria ser entregue.
Conversei com o vendedor para tentar resolver direto com a concessionária, mas recebi a negativa de que não há nada que eles possam fazer. Reforcei o quesito de segurança e responsabilidade da parte deles, sem sucesso.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 12:18
Prezado Cliente Sr. Júlio ,
Informamos que sua reclamação foi direcionada para o gestor responsável, que entrará em contato o mais breve possível para os devidos esclarecimentos. Nos colocamos a disposição ainda através dos nossos contatos diretos pelo telefone 08007717770 ou ainda através do e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Renault Rpoint.