Toreda Investimentos, Robô Toreda, Péssimo negócio!

Caro Sr Omar,
Estamos em total atenção a sua reclamação, porém devemos salientar os fatos pois nem tudo o que te trouxe insatisfação é verdade em sua escrita desta reclamação.

Você mencionou que ficou quase 1 ano utilizando nossos serviços.. então vamos aos fatos:

No dia 15/10/******* fizemos a ativação da sua conta através da corretora XM Global, porém no dia 04/11/******* você pediu para desativar o sistema.
No inicio de Dezembro de ******* você pediu para reativar o sistema ao qual permaneceu nele até o dia 05/04/*******, sendo que justamente nesse mês de Abril de ******* fechamos o mês negativo, ao qual se considera totalmente normal dentro do mercado de renda váriavel...

Essa perca foi recuperada nos meses seguintes porém como você havia solicitado para desativar o sistema, não participou dessa recuperação.

Contabilizando todas essas datas mencionadas acima temos um periodo total de aproximadamente 5 meses.

Após tudo isso sr Omar, você nos solicitou a ativação do seu sistema junto ao nosso fundo PAMM na corretora XB Prime pois era uma outra opção de investimento que tinhamos, e inclusive não te cobramos nada para fazer essa migração. (essa ativação na conta PAMM foi no dia 12/06/*******)

Você investiu no fundo PAMM a quantia de ******* dólares, e 3 meses depois você decidiu resgatar seu investimento ao qual realizou um saque de ******* dólares no dia 04/09/*******... Sendo assim você resgatou seu capital com 9% de lucro... POREM, você pode livre espontânea vontade decidiu abrir mão de mais 9% de capital que estava em negociação aguardando a movimentação do mercado, sendo assim a rentabilidade foi de 18% em 3 meses.

Vamos esclarecer alguns pontos?

1 - Você mencionou que a maioria dos meses é prejuizo sendo que do periodo que ficou conosco fechamos apenas 1 mês negativo

2 - Você mencionou que ficou quase 1 ano conosco sendo que contabilizando seu relatório você ficou menos de 8 meses.

Continuando...

Você mencionou em sua reclamação sr Omar que fizemos propaganda enganosa, dizendo que estimamos entre 5 a 15% de lucro ao mês, então precisamos alinhar uma coisa...

A palavra estimar é diferente de garantir ou prometer,

Nós passamos apenas estimativas baseada nos lucros que tivemos nos meses anteriores porém por se tratar de renda váriavel é impossível prever lucros ou percas futuras, e inclusive isso consta em nosso site de contratação e também em nossa proposta comercial.

Ou seja, você sabia que trabalhavamos com renda váriavel, e como o nome já diz sr Omar, RENDA VÁRIAVEL.

******* que você tinha total conhecimento sobre os riscos do mercado, e também tinha total conhecimento das operações que estavamos negociando dentro do mercado, pois essas informações eram veridicamente passadas em nosso grupo de clientes. Em momento nenhum damos desculpas e sim explicações sobre o cenário macro economico, ao qual inclusive qualquer pessoa que tenha boa vontade em estudar sobre o mercado consegue ler as noticias macroeconomicas.

Outro ponto importante que quero salientar é que seu conhecimento era de TOTAL conformidade com tudo o que mencionei aqui acima visto que você assinou um contrato mencionando sobre todos esses pontos.. e vou deixar as clausulas aqui abaixo ao qual o Sr. Concordou assinando.

CLÁUSULA 3 - O presente contrato é um contrato de meio e não de resultado.
DECLARANDO O (A) CONTRATANTE estar totalmente CIENTE que o mercado
financeiro é TOTALMENTE DE RISCO, e que a CONTRATADA não se
responsabiliza por quaisquer eventuais perdas financeiras no capital ou de danos
emergentes do(a) CONTRATANTE.

CLÁUSULA 7 O(A) CONTRATANTE declara ter plena consciência de que: a) Está
contratando um serviço de operações automatizadas; b) Todas as operações são feitas
pela Tecnologia Toreda, podendo haver intervenções manuais da CONTRATADA a
fim de obter melhores resultados e/ou maior segurança nas operações; c) Todas as
operações realizadas na conta PAMM serão impactadas na conta do(a)
CONTRATANTE, o que significa dizer que se a CONTRATADA tiver bons
rendimentos o(a) CONTRATANTE também terá, e vice-versa; d) Os rendimentos são
proporcionais ao capital aplicado.

CLÁUSULA 9 A CONTRATADA não promete porcentagem fixa de lucros por se
tratar de mercado especulativo e renda variável, podendo haver lucros e/ou perdas.
Porém a CONTRATADA se responsabiliza em trazer ao(à) CONTRATANTE o melhor
serviço prestado a fim de buscar sempre resultados positivos.

Nós entendemos perfeitamente sr Omar que não iremos conseguir agradar todos os clientes, ainda mais se tratando de dinheiro, e estamos sempre abertos a melhorar os nossos serviços... Porém sua reclamação aqui nesse site não é coerente com o que de fato aconteceu.

Peço encarecidamente desculpas pela sua insatisfação,

Sempre trabalhamos procurando o melhor para nossos clientes, e trabalhamos duro pra isso.

Desejamos sucesso em sua caminhada.