Falta de sinal de internet, ausência de previsão para solução e negativa de desconto na mensalidade.
Não respondida
São Paulo - SP
18/11/2025 às 08:20
ID: 232180321
Estou sem sinal de internet desde a noite do dia 17/11 já realizei contato na empresa com atendente Patricia que disse que iria abrir um chamado porem sem previsão de retorno, necessito da internet para trabalhar e pagar ate mesmo a conta da RR Fibra. Solicitei desconto no valor da mensalidade referente as horas que permaneço sem sinal e tive a resposta de que não é possível. A empresa pode deixar de fazer o trabalho dela e não ser responsabilizada financeiramente por isso ? Exijo meu desconto.