Dificuldade de contato com setor financeiro, falta de informações e desconto negado por interrupção do serviço.

Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
28/01/2026 às 14:53
ID: 239099639
Bom estou com um bom grande problema com a empresa é reggae fibra ótica pois desde a data do dia 27/1/2015 eu estou tentando entrar em contato com a empresa no setor financeiro mas eu não consigo pois eu vou ficar sem internet 5 dias e a empresa está negando e me dá um desconto na minha fatura do mês de fevereiro Por conta desses cinco dias por quê eu estou com problema na internet e ele só podem ir na minha residência resolver o problema no sábado porque no sábado que eu estarei na minha residência e a empresa em nega me dado informações necessárias de quanto tempo de fidelidade eu tenho para mim e um grau de desconto que eu estou solicitando para um mês de fevereiro por conta dos dias que eu vou ficar sem internet para o mês de fevereiro por conta dos dias que eu vou ficar sem internet
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Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 15:24
Péssima empresa para fazer negociação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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