R.R Fibra ótica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/04/2021 às 11:51

ID: 122003705

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, meu nome é Kaio de Souza Gomes, há algumas semanas atrás tentei efetuar uma contratação de plano com a R.R Fibra Ótica, e me disseram que iam fazer a instalação em um tempo previsto e por fim não o fizeram, eu fiquei esperando por mais de 4 dias, e os canais de comunicação deles diziam que tinha que ser agendado, que ocorreram imprevistos, mas não se comunicavam comigo de maneira decente. Péssimo atendimento, péssima responsabilidade, quando você informa ao cliente que será efetuada a compra/ utilização/ instalação de algum tipo de serviço, e o mesmo não é cumprido, sem que pelo menos haja um acompanhamento digno de respeito ao cliente, há uma péssima gestão por parte da administração da empresa, por isso todos que pesquisarem sobre essa empresa não a contratem, eu com necessidade da instalação da internet e eles agem com má responsabilidade? Simplesmente péssimo. Eu contratei uma outra franquia de internet, e a mesma INSTALOU NO MESMO DIA, prestaram atendimento rápido, me ofereceram todo o suporte necessário e com simplicidade, consideração e com excelência. Aprendam R.R Fibra Ótica, perderam um cliente e se continuar assim, irá perder todos. Obs: não quero contato mais com vocês, estou contente com a minha provedora atual, passar bem.