R.R Imóveis Barueri

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Osasco - SP

20/01/2021 às 20:22

ID: 118475285

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Farei o relato detalhado de todo o percalço, dos transtorno e estresse (muito estresse posso até dizer perda de saúde mental) que eu na qualidade de compradora de um imóvel, tive com a imobiliária RR Imóveis. Não sou juiz, não estou aqui para julgar. Mas fica o alerta para os futuros compradores. O relato é longo, mas leia até o final.
Comecei a procurar imóveis em Julho de *******, a corretora Karen me indicou um apartamento em Barueri.
-VISITA RELÂMPAGO
No dia da visita quem foi mostrar o imóvel já era outra pessoa a corretora Ana. Como era pandemia foi uma visita de menos de 5 minutos. Mal pude olhar atentamente e ver o estado real do imóvel, (até aqui tudo bem, pois é compreensível devido a pandemia do CORONA VÍRUS).
Fechamos negócio, foi concedido desconto, a Regina foi compreensível quanto aos meus pedidos e negociação (quanto a isso nenhuma queixa). Mas hoje entendo o desconto, até porque o imóvel realmente não tem nada, é padrão, não tem revestimento, nem acabamento, não tem valor agregado, ou seja, não foi desconto.
-CONTRATO
Quando foi enviado o contrato, começaram os problemas. Muitos erros, típicos de uma pessoa amadora, que não lê o que está fazendo, só dá Ctrl+C / Ctrl +V, literalmente copia e cola. Perdi as contas de quantas vezes solicitei alteração, parei de contar na quinta vez. Enfim, foi assinado o contrato setembro de *******.
-PAGAMENTO
Realizamos o devido pagamento, afinal de contas o apartamento era à vista. Agora entendo os descontos. Atenção pessoal, fica a dica faça vistoria grossa antes de comprar um imóvel. Como tinha mobília no local, e por conta da pandemia, acabei não conseguindo ver como era o real estado do apartamento, hoje vazio posso dizer que estava precário, horrível, caindo os pedaços, precisando de uma grande reforma.
-PERDA DO TERMO DE QUITAÇÃO
O antigo proprietário do apartamento conseguiu a façanha de perder algo importantíssimo, o termo de quitação do imóvel. Sem esse termo não é possível avançar na escritura. O que resultou no maior estresse da minha vida. Pois no dia que havíamos marcado de ir ao cartório assinar a escritura, ele simplesmente não avisou que havia perdido, não deu satisfação. Faltando alguns minutos mandou mensagem para a Regina. Fazendo com que eu me descolasse até o cartório a toa, sendo que o cartório fica uma hora e meia de onde eu estava.
Além disso, eu tive que esperar em torno de 40 dias até o banco emitir a segunda via. O que foi um verdadeiro inferno.
-ENTREGA DAS CHAVES
Devido a falha do antigo proprietário que perdeu o termo de quitação, acabaram me entregando as chaves antecipadamente. Para que eu não ficasse no prejuízo, além dos que eu tive, pois mesmo de posse da chave, eu não era considerada a proprietária do apartamento enquanto a matricula não estivesse em meu nome, eu literalmente nada podia fazer. O que culminou em transtornos e mais transtornos, desde a hora de entrar no condomínio até a hora de me cadastrar na administração. Sem falar na minha reforma que eu estava impedida de começar.
-VISTORIA
Não posso dizer que foi feita, porque aquilo não foi uma vistoria, foi uma pessoa amadora chamado de Alessandro, ficou apenas puxando assunto comigo, não tirou foto, não averiguou nada, não olhou nada, não observou a infiltração, a rachadura, as avarias nas portas, um buraco enorme na parede do quarto, não levou o principal o termo de entrega de posse.
TERMO DE ENTREGA DE POSSE
Após minha reclamação, resolveram enviar o termo formal via mensagem e admitiram o erro.
-MENTIRAS
Perguntei se o imóvel havia infiltrações, a corretora Karen me garantiu por mensagem no whatsapp que NÃO tinha infiltração. O que eu descobri posteriormente o contrário, ela havia mentido. O apartamento possui infiltração no quarto suíte. Enviei as fotos comprovando.
-PROBLEMAS
Sem o termo de quitação do apto, a escritura fica parada, uma vez que a escritura depende desse termo. Com isso eu não pude me cadastrar no condomínio, fiquei impossibilitada de fazer reforma, impossibilitadade alugar, etc.
Pedi para que o antigo dono me fizesse uma procuração, para eu dar inicio a minha reforma, não fui atendida pela Regina.
Perguntei de onde eram as três chaves, até hoje não obtive resposta
Perguntei sobre o valor de locação do imóvel, até hoje não obtive resposta (nesse caso ainda bem), pois não merecem minha comissão.
Falta de respaldo.
Não atendia ligações.
Não respondia mensagens.
Má vontade no atendimento, sem interesse em solucionar problemas.
Falta de empatia.

Dia 06/01/******* finalmente consegui pegar a minha escritura (6 meses após a compra e pouco mais de um mês após a assinatura). Foi uma longa espera...
E quando eu penso que já foi tudo resolvido, dia 18/01/21 a Regina me liga fazendo cobrança indevida, dizendo que havia boleto em aberto do condomínio, sem ao menos se certificar. Fiquei nervosa e com razão, deu vontade de esfregar o comprovante na cara dela. Enviei o comprovante de pagamento, que foi quitado antes mesmo do vencimento. Vergonha alheia dessa imobiliária, totalmente despreparada.
Resumindo, não voltaria a fazer negócio e não indico!