Gestão condominial ineficiente e omissa causa prejuízos e transtornos aos condôminos
Respondida
São Paulo - SP
19/01/2026 às 19:25
ID: 238171965
Desde que a empresa de sindicância atualmente responsável indicada pela própria construtora assumiu a administração do condomínio, em agosto de 2025, a gestão tem se mostrado marcada por falta de transparência, omissões frequentes e prejuízos diretos aos condôminos.
Apesar de diversas solicitações feitas pelos moradores, nunca foram apresentadas comprovações das supostas medidas adotadas pela administração junto à construtora e à empresa responsável pela manutenção dos elevadores.
Em um episódio grave de vazamento, que ocasionou o alagamento de áreas comuns e de unidades residenciais, não houve qualquer presença ou atuação do síndico no local, evidenciando completa ausência de acompanhamento em uma situação de emergência.
Além disso, foram identificadas cobranças por funcionário terceirizado que não prestou serviços, inexistência de escala formal de trabalho, falta de resposta a e-mails e descumprimento de obrigações básicas da gestão condominial. Um dos fatos mais graves foi a não quitação da conta de água, o que resultou no corte do abastecimento, mesmo após os moradores terem efetuado os pagamentos normalmente. Situação semelhante ocorreu com o IPTU de 2025, que foi cobrado, porém não pago dentro do prazo.
De forma geral, a gestão se mostra ineficiente, onerosa e completamente desconectada da realidade do condomínio, com pouca ou nenhuma presença física no local. Mesmo diante de reiteradas manifestações de insatisfação por parte dos condôminos, a empresa permanece à frente da administração, gerando transtornos contínuos.
Diante de todos esses fatos, não recomendamos a contratação desta empresa de sindicância.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:26
A RR Síndicos esclarece que sua atuação no Condomínio DO IT Vila Olímpia ocorre de forma profissional, técnica e contratual, dentro das atribuições legais da sindicância, especialmente considerando tratar-se de um empreendimento em fase de implantação, no qual parte relevante das ocorrências decorre de responsabilidades da construtora, fornecedores e concessionárias, ainda em período de garantia.
Todas as demandas encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento são devidamente registradas, analisadas e tratadas conforme os procedimentos administrativos aplicáveis. A sindicância profissional não executa diretamente obras, manutenções ou serviços técnicos, cabendo-lhe o gerenciamento, acompanhamento e cobrança formal das empresas responsáveis, com abertura de chamados e registros institucionais.
Situações emergenciais são conduzidas de acordo com os protocolos existentes, com acionamento das empresas técnicas e concessionárias competentes, visando a mitigação dos impactos e o restabelecimento dos serviços, dentro dos limites de atuação da administração.
Quanto às questões administrativas e financeiras mencionadas, a gestão atua com base em informações oficiais das concessionárias e órgãos públicos. Em casos de inconsistência, revisão de faturas ou questionamentos administrativos, são adotadas as providências cabíveis dentro dos prazos legais, com comunicação aos condôminos pelos meios institucionais. Afirmações sobre omissão, cobranças indevidas ou falhas financeiras não procedem e carecem de comprovação.
Ressaltamos que manifestações com conclusões amplas e avaliações genéricas representam opiniões individuais, não refletindo, necessariamente, a totalidade dos fatos nem o trabalho técnico desenvolvido, o qual está sujeito a prazos legais, decisões assembleares e à atuação de terceiros.
A RR Síndicos permanece à disposição para esclarecimentos exclusivamente pelos canais formais de atendimento, onde as demandas podem ser analisadas de forma objetiva, documentada e responsável.