Má gestão condominial, falta de transparência e omissão desde agosto de 2025
Respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 15:48
ID: 238269223
Má gestão condominial e falta de transparência desde agosto de 2025.
Reclamação:
Desde agosto/25, quando a empresa de sindicância indicada pela construtora assumiu a administração do condomínio, a gestão tem sido marcada por falta de transparência, omissões e prejuízos aos condôminos.
Não há comprovação das providências que a empresa afirma ter adotado junto à construtora e à empresa de elevadores, apesar das solicitações dos moradores. Em um episódio grave de vazamento que causou alagamento de áreas comuns e apartamentos, o síndico não compareceu ao local, evidenciando ausência de atuação em situação emergencial.
Também foram identificadas cobranças por serviços não prestados, falta de escala de trabalho, ausência de resposta a e-mails e descumprimento de obrigações básicas. Houve ainda o corte de água por falta de pagamento, mesmo com os valores quitados pelos moradores, além de problemas semelhantes com o pagamento do IPTU 2025.
A gestão se mostra ineficiente e despreparada. Diante dos fatos, não recomendamos a contratação dessa empresa de sindicância.
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 17:29
A RR Síndicos informa que atua de forma técnica, profissional e dentro dos limites contratuais e legais da sindicância, especialmente em condomínios em fase de implantação, nos quais parte significativa das ocorrências decorre de responsabilidades da construtora, concessionárias e empresas terceirizadas.
As alegações apresentadas refletem uma percepção individual, sem a apresentação de documentos ou registros objetivos que comprovem as afirmações feitas, não retratando integralmente as ações administrativas realizadas, que seguem critérios técnicos, registros formais, prazos legais e deliberações assembleares.
Situações operacionais e emergenciais são tratadas conforme protocolos internos, com acionamento dos responsáveis diretos e registro das providências adotadas pelos canais formais, respeitando as atribuições de cada parte envolvida.
A RR Síndicos permanece à disposição para esclarecimentos exclusivamente por meio dos canais oficiais de atendimento, onde eventuais demandas podem ser analisadas de forma objetiva, documentada e responsável.