PESSIMA ADMINISTRAÇÃO

Não resolvido
São Paulo - SP
07/03/2025 às 14:33
ID: 211579585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão contratem esta empresa para sindico do condominio de vocÊs.
Prestam um péssimo serviço, enrolam os clientes.
Estamos desde Set/******* com eles como sindico em nosso condominio, não analisam as contas antes de repassar, não responde aos moradores com clareza.
Estamos com varios problemas no condominio, Conta de IPTU com endereço que não era nosso, problema com as contas da sabesp, gostariamos de trocar a adm do condominio e o Rafael simplesmente se recusa assinar o que pedimos, alegando que teria que fazer uma assembleia, mas nunca marca a data.
Gente, fujam destes caras
Ganham muito bem e não prestam o serviço desejado, assegurados por um bendito contrato de 2 anos.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 10:04
Prezada Sra. Suellen,
Agradecemos pela manifestação e pela oportunidade de esclarecer os pontos levantados, inclusive considerando que se trata de uma continuidade de críticas já apresentadas anteriormente.
Assumimos a gestão do condomínio em setembro de *******, em um momento bastante desafiador, com inúmeros problemas herdados da implantação do empreendimento: pendências com a construtora, inadimplência superior a 30%, IPTU lançado com endereços divergentes, contas da Sabesp com inconsistências, ausência de automatização nas bombas de água, entre outros.
Sobre o IPTU, informamos que a numeração apresentada na capa do carnê da prefeitura não está, de fato, incorreta. O nosso condomínio está localizado em um lote maior, onde ainda estão sendo construídos outros seis edifícios. Por conta disso, a referência numérica se dá de forma genérica pela prefeitura. Para garantir total clareza sobre o assunto, estive pessoalmente em um posto do Descomplica SP Cidade Tiradentes, onde esclareci todas as dúvidas pertinentes. Posteriormente, convocamos uma assembleia específica para tratar do tema, na qual todas as informações foram repassadas de forma clara e transparente aos condôminos.
Com relação à troca da administradora, como já esclarecido anteriormente, essa decisão não pode ser tomada de forma unilateral pelo síndico, e sim em assembleia, conforme determina a convenção condominial e o Código Civil. Ainda assim, o tema foi levado ao debate coletivo, resultando na troca da administradora com negociação contratual que evitou a aplicação de multa ao condomínio.
Também seguimos atuando presencialmente no condomínio duas vezes por semana, com visitas que variam de 1h a 6h conforme a demanda, além de realizarmos reuniões abertas aos sábados à noite para ouvir os moradores, sempre com total disponibilidade e respeito.
Sabemos que a fase inicial de um condomínio recém-implantado exige tempo e técnica para organização e ajustes. Hoje, com nova administradora e garantidora financeira, já superamos muitas das dificuldades iniciais. Continuamos à disposição e esperamos que, com base nestes esclarecimentos e nos avanços conquistados, sua avaliação possa ser reconsiderada.
Atenciosamente,
Rafael Araújo Síndico
RR Síndicos
Consideração final do consumidor
17/09/2025 às 15:52
não recomendo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2