Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/01/2026 às 23:04

ID: 237952025

Acho que a administração desse condomínio deixa muito a desejar. Estive hospedada por duas semanas em janeiro/26 no meu studio e notei diversos problemas: máquina de lavar prendeu a roupa, luz do corredor do 18o. andar não apaga, alarme disparou duas vezes sendo uma de madrugada, teto da academia e do hall de entrada aberto pelas chuvas, elevadores desligados e os que funcionam com barulho constante, pessoa presa no elevador pedindo socorro para o grupo de moradores, portaria sem condições de sair sem acionar o porteiro, equipamento da academia quebrado.
Pelo que percebi são problemas frequentes e recorrentes, infelizmente!!

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 17:06

A RR Síndicos esclarece que o condomínio mencionado encontra-se em fase inicial de operação, período no qual é comum a identificação de ajustes técnicos, falhas pontuais de sistemas e necessidade de correções estruturais, especialmente em empreendimentos novos.

As situações relatadas como elevadores, sistemas de alarme, iluminação, equipamentos de academia e áreas comuns são acompanhadas pela administração por meio de abertura de chamados técnicos, registros formais e acionamento das empresas responsáveis, bem como da construtora, quando se trata de itens ainda em garantia.

Eventuais ocorrências operacionais são tratadas conforme os protocolos técnicos e de segurança, respeitando os prazos de atendimento dos prestadores e concessionárias envolvidas. Importante destacar que a administração não executa diretamente manutenções especializadas, atuando na gestão, acompanhamento e cobrança das soluções junto aos responsáveis.

A RR Síndicos mantém atuação contínua, com registros documentais e comunicação pelos canais oficiais do condomínio, permanecendo à disposição para esclarecimentos adicionais e reforçando seu compromisso com uma gestão técnica, responsável e alinhada às normas legais aplicáveis.

Consideração final do consumidor

20/02/2026 às 14:56

Não atendeu as expectativas e houve troca da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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