Comprei Xbox, paguei e até hoje não entregam só promessas e falta de resposta
Não respondida
Campanha - MG
13/08/2025 às 18:30
ID: 224468303
Comprei Xbox, paguei e até hoje não entregam só promessas e falta de resposta
No dia 21/05/2025 comprei um Xbox na loja Game Power, localizada na *****, com o vendedor *****.
O valor total foi de R$ 3.999,99, sendo R$ 2.500,00 pagos à vista e o restante parcelado no cartão.
Foi informado que a entrega seria feita em até 20 dias úteis após o pagamento integral, que finalizei em 06/06/2025. Recebi apenas o comprovante de compra, sem nenhum código de rastreamento.
Desde então, o prazo já foi ultrapassado há muito tempo. Toda semana me dizem que o produto chegará, mas a entrega nunca acontece. Além disso, frequentemente ignoram minhas mensagens no WhatsApp e não dão informações concretas.
Exijo uma solução imediata: o envio do Xbox com código de rastreio válido. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis nos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, judicialmente.