Pedido *******
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
26/11/2024 às 08:25
ID: 202888565
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 02 calças no dia 18/11/24 e me deram uma previsão de entrega em 18/11/24, comecei a entrar em contato por email e watsapp em 22/11/24 e ate a presente data não me deram nenhuma satisfação, de quando sera entregue as calças.
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 16:20
Boa tarde,
No dia 22/11 sexta feita seu contato foi por email e respondido no mesmo dia, dia 23 e 24 foi final de semana e não temos expediente, o novo contato foi dia 25/11 segunda feira e foi respondido dentro de 1 dia útil, que é nosso prazo, nesse período foi aberta esta reclamação.
O pacote foi devolvido para nós pelos Correios e por isso não foi entregue no prazo, já foi feito atendimento pelo whatsapp e fizemos o reenvio do pedido, por conta da empresa, conforme combinado com o cliente.
Pedimos desculpas pelo transtorno, nosso objetivo é sempre fornecer o atendimento de melhor qualidade possível. Qualquer informação ou esclarecimento que venha a ser necessário nos colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
04/12/2024 às 17:45
Depois da reclamação atenderam prontamente, me enviando os produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8