R SILVA DESING COMERCIO DE MOVEIS

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Fortaleza - CE

17/07/2026 às 14:21

ID: 254182451

Fiz uma compra de um sofá e uma mesa com 06 cadeiras no dia 13/06/2026. Paguei 50% no ato da compra e pagaria o restante no ato da entrega. Essa prometida para o dia 03/07/2026. Nesse dia enviei mensagem para a vendedora para confirmar a entrega e a resposta dela foi que não estava na rota de entrega, então perguntei qual seria a nova data e ela respondeu que iria ver com a produção. Só que passou a não responder nada a não ser que eu cobrasse uma resposta, que passou a ser (vou ver com a produção). Se passaram 10 dias e eu perguntando todos dias qual seria a nova data. Até que no dia 13/07/2026 ela respondeu que não tinha data, mas que havia passado para a supervisora. Essa entrou em contato dizendo que a entrega seria no outro dia 14/07/2026. Nesse dia chegou uma entrega com produtos com aparência de usados e totalmente defeituosos, a mesa suja e com arranhões e sofá com medidas totalmente diferentes do encomendado (certo seria 2,15 x 1,90m, chegou lá 2,00 x 2,30m). Então tive que devolver tudo, pois tudo estava desconforme. Enviei mensagem para vendedora e a supervisora a qual queria mais prazo para fazer a entrega. Informei que não me interesso por produtos de péssima qualidade e quero meu dinheiro de volta. A supervisora ficou de devolver no dia seguinte, mas não devolveu. E assim vem sempre prometendo, mas sem devolver.