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Cajamar - SP

29/09/2022 às 09:58

ID: 150977289

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Sou cliente da empresa PRIME TECH INDUSTRIA, na qual revendemos alguns dos seus produtos.
Em uma das compras realizadas nela, na entrega alguns produtos vieram com um valor maior do que o informado na cotação, ao questionar isso a empresa se manifestou e informou que o valor pago a mais ficaria de credito e seria abatido numa próxima compra. No inicio do mês Agosto realizamos uma nova compra, e no processo de negociação o valor em aberto anteriormente seria abatido nesta compra. Ate ai tudo bem! Passado alguns dias recebemos a mercadoria e ao conferir a NF emitida vimos que na descrição de pagamento constava um valor como forma de pagamento ( que já estava até vencido ), porém com descrição de credito. Ao questionar o que seria aquela informação pediram pra ficarmos tranquilo que seria o abatimento do credito que tínhamos. Com base nessas informações aceitamos o produto. Neste mesmo dia da entrega algumas horas depois, recebemos uma carta do Cartório, e ao abrir se deparamos com um comunicado de protesto referente a um titulo vencido em nome da empesa EMBRATRONIC INDUSTRIA E COMERCIO DE ELETROELETRONICOS - EIRELI, do grupo da Prime Tech. Ou seja, fui protestada pelo titulo não pago que seria um credito e não um saldo devedor da minha empresa, aquele mencionado a cima.
Logo que recebi entrei em contato com o financeiro da empresa que me informou que foi um erro mesmo cometido pela empresa EMBRATRONIC, mais que eu poderia ficar tranquila que já estavam solicitado a baixa e pediram desculpa. Até então tudo tranquilo, até que ao cadastrar a minha empresa num novo Fornecedor fui informado que o CNPJ para o qual eu estava tentando fazer a compra estava protestado e negativado e por isso meu cadastro não tinha sido aprovado. Ao procurar saber o que estava acontecendo, tirei um relatório no Serasa pra saber o motivo do protesto, e ai me deparei com o titulo da Embratronic no valor de r$ *******,22. Ou seja, nada havia sido feito referente a um erro cometido por essa empresa. Entrei novamente em contato e tive como resposta que eles ainda estavam esperando um retorno do banco pra baixa, isso quase 30 dias depois. Ai correram e pagaram o titulo e mesmo assim ainda me informam que estão aguardado a carta de anuência. Estou indignada em como minha situação foi tratada com desrespeito e pouco caso. Minha empresa foi protestada por um VALOR QUE A EMBRATRONIC DEVIA PRA GENTE, e não a gente pra eles. Fui recusada em fazer novos cadastros num CNPJ e realizar novas compras por uma falta de atenção e responsabilidade de um grupo. E agora eles vão arcar com o prejuízo que isso causou? Cadê a baixa que não foi realizada? Preciso de uma posição e solução pra isso urgente, pois está me causando muitos problemas, além do constrangimento e desgaste.