Dreams Hotelaria: Promessa de Viagem não Cumprida e Cobrança Enganosa
Não respondida
São Paulo - SP
26/05/2026 às 10:26
ID: 249696045
Fui enganada pela Dreams Hotelaria. Meu suposto ******* ocorreu durante o Festival do Japão em 12 Julho de *******. Entraram em contato comigo dizendo que eu e meu marido havíamos ganhado um final de semana em hotel de nossa escolha com destino variado, mas teríamos que nos dirigir até um local que a equipe da Dreams estava reunida não perder o prêmio. O local: Hotel Vollare - Osasco. Fomos até lá no dia 24/07/******* e durante o atendimento também nos informaram sobre um plano de viagem que estava disponível para os ganhadores do sorteio. De dezesseis mil reais por três mil cento e noventa e dois reais. Plano que nos daria direito a pagar somente taxas de serviços em hotéis nacionais e internacionais de até quatro estrelas, descontos em locação de carros, 50% de desconto em passagens aéreas e cruzeiros durante oito anos. Meu marido e eu pesquisamos sobre a empresa durante essa conversa no dia 24/07/******* não havia nenhuma reclamação aqui no Reclame Aqui. Mesmo sem muito dinheiro, pagamos de forma parcelada o valor combinado. Temos o contrato. Entretanto, hoje, 26/05/*******, quando eu quis reservar passagens aereas, para minha surpresa, recebi um e-mail de "falha na entrega para o destinatário". Desconfiei e vim olhar esse site e notei inúmeras reclamações com o mesmo escopo. Avaliações no google já sinalizam o [Editado pelo Reclame Aqui]. Site da empresa fora do ar. Farei um Boletim de Ocorrência e abrirei reclamações em demais órgãos como JEC - Juizado Especial Cível. O que resta a nós, consumidores, é a justiça.