Propaganda enganosa e dificuldade de cancelamento de serviço de pesquisa de hotéis
Em réplica
Mesquita - RJ
05/11/2025 às 16:39
ID: 231133651
Se vcs querem rasgar dinheiro, é só contratar essa empresa. Não passa de uma pesquisa de valores onde eles levantam os custos dos hotéis e pousadas e nos passam. Quando vamos adquirir, dizem de taxas e é tudo mentira pois quando vc olha nos sites , é literalmente o mesmo preço. O vendedor Sr ***** extremamente "gentil" passou seu contato kkkk eu que nem um [Editado pelo Reclame Aqui] nunca tive respostas nem de mensagens e nem de celular.
A empresa diz que não pode cancelar por causa da mudança de plataforma e do repasse do aéreo (como assim?), contratei algo que sempre sonhei para oito anos e estou jogando R$ 3.200,00 no lixo.
Gente por favor não fassam pois vcs vão se arrepender amargamente.
Vc manda a solicitação e demoram dias para responder.
Mandam hotéis de baixo nível e pousadas horríveis mas na hora de vender eles colocam os melhores hotéis como parceiros (o que é uma grande conversa fiada), eu estou afirmando pois quando percebi e liguei, a atendente ***** me disse que era uma pesquisa junto as plataformas e desde então percebi a diferença entre a venda e a prática desse empresa horrível.
NÃO JOGUEM SEU DINHEIRO FORA.
NÃO RECOMENDO MESMO
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2025 às 15:24
Boa Tarde ,Prezados
Nossos orçamentos são feitos direto com as operadoras , onde os valores sofrem variação a todo momento .Em caso de valores iguais ou similares por gentileza entrar em contato conosco para checarmos junto as nossas operadoras e assim passarmos uma nova cotação.
Atenciosamente
Dreams Hotelaria
Réplica do consumidor
07/11/2025 às 13:59
Isso é fato (me refiro ao que escreveram), mas eu deixo claro que não foi o serviço que eu contratei e já estou implorando para vcs cancelarem e mais uma vez estão alegando a mesma coisa.
Mas vou deixar claro a minha insatisfação: Aonde ficam os hotéis apresentado no momento da aquisição?
Aonde ficam os resorts?
O que eu como como cliente tenho haver com o repasse de empresa aérea?
Me provém que vcs tem parcerias com os hotéis e eu mudo o meu discurso.
Quanto as plataformas, é justamente o que nunca me foi dito na aquisição e eu só tomei conhecimento ao ligar para vcs e a funcionária deu essa justificativa.
Agora vcs me darem essa resposta? Em que momento eu não escrevi esse assunto na minha mensagem? A resposta foi para não deixar em branco ou para resolver a minha questão?
Pelo que parece, a minha situação não foi e dificilmente será resolvida.
VOLTO A DIZER EM AUTO E BOM SOM EU QUERO QUE CANCELEM O MEU CONTRATO E EU NÃO RECOMENDO VCS DE FORMA ALGUM A NÃO SER SE AS PESSOAS TIVEREM RAIVA DO SEU DINHEIRO.
EMPRESA PÉSSIMA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.
SAI DA MINHA CASA PORQUE GANHAMOS UMA DIÁRIA RSRSRS TUDO MUITO ORQUESTRADO E AGORA O SONHO VIROU UM PESADELO SEM FIM.
PELO AMOR DE DEUS CANCELEM NEU CONTRATO.