Infiltração recorrente em apartamento causa transtornos e riscos estruturais - Condomínio La Sierra, Jundiaí-SP

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Itupeva - SP

16/12/2025 às 12:21

ID: 234955131

Sou proprietária de um apartamento localizado no último andar do edifício no condomínio La Sierra, em Jundiaí-SP e enfrento infiltração grave e recorrente na suíte sempre que chove. A água entra em grande volume, escorrendo visivelmente pelo teto e paredes, o que vai muito além de simples umidade ou manchas.

A Construtora R. Yazbek foi acionada pela incorporadora responsável pelo empreendimento para realizar vistorias e intervenções no local. Diversos atendimentos já foram realizados, porém os serviços executados não resolveram a causa do problema, que continua ocorrendo a cada nova chuva.

Apesar das tentativas de reparo, não houve apresentação de laudo técnico conclusivo, solução definitiva ou prazo claro para correção, o que gera transtornos contínuos, insegurança quanto à integridade do imóvel e risco de danos estruturais, além de prejuízos aos acabamentos e ao uso da suíte.

Trata-se de um vício construtivo evidente, que persiste mesmo após múltiplas intervenções, demonstrando falha na prestação do serviço. Diante disso, solicito posicionamento formal da Construtora R. Yazbek, com identificação da causa raiz da infiltração e execução de reparo definitivo, acompanhado de cronograma e garantia do serviço realizado.

Aguardo retorno e solução efetiva.

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Resposta da empresa

18/12/2025 às 09:36

Prezada Sra. Hanara,

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pelo ocorrido.
Após análise da situação, identificamos que a unidade ***** está localizada imediatamente abaixo da cobertura, o que exige atenção especial.
Informamos que já realizamos intervenções anteriores na impermeabilização da cobertura, o que reduziu parte do problema. Contudo, com as chuvas recentes, ocorreu um novo episódio de infiltração, aparentemente proveniente da fachada.

Os reparos foram iniciados em 17/12/2025 e estão sendo conduzidos por nossa equipe técnica especializada.

Ao término dos serviços, será elaborado um parecer técnico, que será encaminhado ao incorporador e, posteriormente, repassado à senhora

Nosso compromisso é assegurar a integridade do imóvel e sua tranquilidade.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelo telefone (11) 3054-8500 ou e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Construtora R. Yazbek